Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

 

 

 Расписание       тренингов 

  март - апрель

         2017 

 ____________________     

          2.03 - 7.03

      Цикл тренигов:

"Крылья. Инструкция по использованию", "Зеркало для героя", "Тень. То что мы не знаем о себе", 

"Психосоматика и телесная психотерапия"

Обучающие    программы для психологов и не только 

           ТАШКЕНТ

   __________________       

          10.03  

        19.00-21.00

 "То, что вы не знали                 о любви"  

         МОСКВА

    __________________

        11.03 - 12.03

  "Ключи к вдохновению"

   быстрая живопись                   МОСКВА

   Коворкинг Лернер

     ___________________                 24-26.03    

     "Психосоматика и телесная психотерапия"

         Обучающая     

       программа для психологов и не только 

            2 часть

          МОСКВА

   Коворкинг Лернер

   ___________________

           31.03

      18.30 - 21.30

 

 "Ключи к вдохновению"

 

   быстрая живопись 

         МИНСК

  ___________________

          1.04

        11.00-18.00 

«Отношения — осознан

ный подход к любви» 

   МИНСК

   ___________________ 

          7-9.04

     Цикл тренигов

    ЕКАТЕРИНБУРГ

   ____________________

       14 - 18.04

    Цикл тренигов

     СЛОВЕНИЯ

    

    

   __________________

     Запись в С-ПБ

по тел. +79219441051 

         в Москве

СМС +79039687004

           или evgeniastakhova@gmail.com

 

 

 

   

НОВОСТИ

 

  

 


3-5 февраля 2017  выпуск специалистов программы для психологов и не только  "Психосоматика и телесная психотерапия

       в     С-Пб!!!!


Бесплатные вебинары по нейрографике  

 2 и 8 февраля 2017

 _____________________

Первый Инструкторский курс по нейрографике, Зеленогорск, июль 2016 состоялся и прошел с невероятным успехом!

_____________________

Добавлены материалы в раздел "Галерея"

Мои статьи

____________________

 

 google-site-verification: google333d1ba52d0d8a33.html 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Когда вам не нужен тренинг?


Опубликовано в журнале «The Chief», № 9, 2004

Всегда ли даже  самый качественный психологический тренинг способен решить проблему эффективности работы компании? Или прежде чем выбрать профессионального тренера и заключить с ним договор следует провести интегральную оценку положения дел и определить основные факторы, тормозящие развитие компании?

Вот с ответа на этот вопрос часто  начинаются переговоры с потенциальным заказчиком тренингов в Аналитическом Центре «ЛИТА».   Именно таким подходом к клиенту и отличается этот Центр от многих других консультационных и тренинговых объединений — не просто качественно выполнить существующую заявку на тренинг, а рассмотреть целесообразность этой конкретной формы работы с персоналом. Почему же  в АЦ «ЛИТА»  создан именно такой стандарт работы? Ведь иногда это может удлиннить процесс переговоров, отсрочить начало  или даже временно снять уже поданную заявку!

Руководитель тренинговых программ АЦ «ЛИТА», психолог, к.т. н.  Татьяна Лобанова так комментирует свою позицию.

К сожалению, отношение к тренингам сейчас очень похоже на  отношение к появлению модного фасона — когда «это  уже носит большинство», остальные стремятся присоединиться независимо от того, к лицу им это или нет. А потом можно слышать разочарованное: « Ну да, были у нас психологи, поиграли с нами в свои игры, было весело, только потом ничего не изменилось…»   И тогда становится досадно, что эта компания уже получила негативный опыт  «выбрасывания денег»  на сотрудничество с консультантами, даже если они были высоко профессиональными тренерами.  «А счастье было так возможно»!

В чем же дело?  Почему обучение персонала не повысило результативность работы компании?  Вспоминается грустный для меня, но очень характерный пример — в начале года я вела переговоры с москвичами, официальными дистрибьютерами бытовой электроники японского производства. Это сеть,включающая более 50  торговых и гарантийных «точек» в Москве и области. Заказ был на проведение тренингов  продаж с постепенным охватом всех  продавцов. Можно было оговорить условия,  подписать договор и начать работать.  Но для любого грамотного организационного консультанта очевидно, что результат будет более чем скромным. И причина этого в самой структуре сети,  полном отсутствии корпоративных стандартов, критериев оценки работы персонала, информационной связи как горизонтальной, так и вертикальной, в неочевидности для сотрудников карьерной перспективы, в практическом отсутствии всякого стимулирования и материального, и поощрительного, и наградного,и еще многое другое. Как следствие этого — большая текучесть кадров, чувство незащищенности у сотрудников, недостаток внимания и обратной связи от руководства, за исключением регулярных «разносов».  И что удивительно — это все в российско -японской компании!  Где, казалось бы,  корпоративная культура должна быть на высочайшем уровне!  При таком положении дел проводить тренинги было просто нецелесообразно.  Мы  предложили им программу комплексных организационных изменений.

Ну тут, казалось бы все ясно — начинать надо «с головы», с организационного консультирования, а нес тренинга.  А в тех компаниях, где уже существует определенная структура, нормы, критерии, всегда ли можно  рекомендовать именно тренинг как форму повышения эффективности работы?  Оказывается и здесь все не так однозначно. Прежде чем принять заказ от компании или предложить свою программу специалисты АЦ «ЛИТА»  проводят диагностику текущего состояния организации по ряду внутренних и внешних критериев.  Результатом диагностики является экспертная оценка «узких» мест.И предложения здесь могут быть самыми разными — от работы психолога при приеме на работу и до индивидуального консультирования топ-менеджеров компании.

А что касается собственно тренингов, то здесь позиция нашего Центра тоже четко определена —мы стараемся не учить, а сотрудничать с заказчиками.  До начала работы всегда проводится диагностика текущего состояния фирмы. Вот любопытный пример — нужно было провести презентацию тренинга в отделении московской страховой компании  и для этого сотрудников просили выйти на работу в выходной (отношение к персоналу),  начало презентации задержалось на полчаса (дисциплина, отношение друг к другу), за это время в офис пришла крайне расстроенная клиентка — на дорогой машине разбили стекло, никто этим не хотел заниматься (выходной же!), ничего не было сделано, чтобы просто оказать ей ситуативную поддержку, если даже нельзя решить вопрос существу (отношения с клиентом), не было в наличии бланков заявления (технология обработки информации), присутствовавший руководитель никак не отреагировал на ситуацию (вот об этом много можно сказать!)и т. д.  Таким образом, за полчаса было продемонстрировано то, как не следует работать. Именно этои послужило материалом для презентации. И, к сожалению, такая картинка рабочего дня в офиседостаточно типична.

А если говорить о результатах тренинговой работы, то они весьма наглядны. Генеральный директор агенства недвижимости «Базис» Дмитрий Пономарев  говорит, что за год после тренинга  диагностикии мотивации клиента при операциях с недвижимостью  «Мы предлагаем вам то, что вы хотели!» в компании снизилась текучесть кадров риелтеров на 20%, а объем продаж вырос на 8%.

Директор по продажам  ООО «Молочный Альянс» Владимир Огородников с удовольствием отмечает, что за прошедший год  (тренинг «Активные продажи и техники ускорения принятия решений») не уволился ни один сотрудник из отдела продаж,  возросло число клиентов и договоров, пришлось увеличить штат менеджеров на 4 человека.

Финансовый директор гостиницы «Прибалтийская»  Андрей Якунин считает, что программа диагностики и коррекции социально-психологического климата в коллективе, проведенная АЦ «ЛИТА» несколько лет назад, позволила  осуществить процесс внедрения европейского стандарта управления в оптимальные сроки, снизить уровень тревожности и  сопротивления изменениям, не нарушив стабильность работы предприятия.

Сегодня рынок товаров и услуг достаточно насыщен, а  при сходном качестве и стоимости прибыль, которую получает компания, напрямую зависит от квалификации, мотивированности, креативности работающих в ней менеджеров и сотрудников. Организационное консультирование и тренинговая работа — один из способов повышения конкурентоспособности, поэтому относиться к ним следует именно как к инструментам, обслуживающим бизнес, а  не как к очередной модной преходящей новинке.